Політика конфіденційності

Вступ

LiftZone ("ми", "наш", "компанія") зобов'язується захищати приватність наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до законодавства України та принципів GDPR.

1. Які дані ми збираємо

1.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
Фітнес-інформація: цілі тренувань, медичні обмеження, рівень підготовки
Платіжна інформація: дані для обробки платежів (зберігаються безпечно)
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

1.2 Як ми збираємо дані

Через форми на нашому веб-сайті
Під час телефонних консультацій
При реєстрації на тренування або програми
Через cookies та схожі технології
Від третіх сторін (з вашої згоди)

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Основні цілі:

Надання фітнес-послуг та консультацій
Зв'язок з вами щодо ваших запитів
Розробка персональних програм тренувань
Обробка платежів та ведення обліку
Покращення якості наших послуг

Маркетингові цілі (за згодою):

Надсилання інформації про нові програми
Персоналізовані рекомендації
Запрошення на спеціальні заходи
Дослідження ринку та опитування

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

Згоди: коли ви надаєте явну згоду на обробку
Договору: для виконання договору про надання послуг
Законних інтересів: для покращення наших послуг
Правових зобов'язань: для дотримання законодавства

4. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані:

Важливо:

Ми НЕ продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Передача здійснюється лише у випадках:

Постачальникам послуг (платіжні системи, IT-підтримка)
За вашою явною згодою
Для виконання правових зобов'язань
Медичним працівникам (за необхідності)

5. Безпека даних

Ми використовуємо сучасні заходи безпеки:

SSL-шифрування для передачі даних
Безпечне зберігання в захищених дата-центрах
Обмежений доступ лише для уповноважених співробітників
Регулярні аудити безпеки та резервне копіювання
Навчання персоналу з питань захисту даних

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані протягом:

Активні клієнти: протягом надання послуг + 3 роки
Потенційні клієнти: 2 роки з моменту останнього контакту
Фінансові записи: 5 років відповідно до законодавства
Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України та принципів GDPR, ви маєте право:

Право доступу

Отримати інформацію про обробку ваших даних

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Видалити ваші персональні дані

Право на портативність

Отримати дані у структурованому форматі

8. Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці cookies.

9. Контактна інформація

З питань захисту персональних даних звертайтеся:

Email: [email protected]
Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX
Поштова адреса: Україна, відповідальний за захист даних

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про значні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку для отримання актуальної інформації.